Le Client au Cœur du site internet !!!

Créer du trafic pour booster les ventes en agence

Sur des milliers de sites internet de voyages en ligne, seuls une dizaine génère un réel volume d’affaires représentatif. Faute de moyens, les autres sites sont souvent le pâle reflet des majors pur player. La difficile équation à résoudre :

• J’ai une agence de taille moyenne
• Je n’ai pas beaucoup de moyens
• Je n’ai pas beaucoup de temps
• Je n’ai pas beaucoup de compétences techniques sur le web

Mais je veux un site original qui me permette de booster significativement mes ventes.

La société LS Tourisme propose la solution à cette difficile équation.

La première originalité de l’agence traditionnelle c’est l’avis de ses clients sur la qualité des voyages proposés. Les avis et les goûts des marseillais ne sont pas les mêmes que ceux des clients lillois ou allemands et encore moins américains…

LS Tourisme intègre dans son offre produit de la rentrée la possibilité pour les agences de voyages ayant ou non un site Internet de mettre en ligne les témoignages de leurs clients, de créer leur propre trip advisor sur leur zone de chalandise.

Comment ça marche ?

Au retour de ses clients, l’agence enregistre les remarques dans une bibliothèque appelée « Bibliothèque Remarques des clients »

Mise à jour « automatique » des remarques sur le site internet.
Les internautes retrouvent toutes les remarques (anonymes) des clients collectées par l’agence.
Les clients et prospects de l’agence s’inspirent des remarques pour leurs futures destinations.
Possibilité de trier les remarques clients par destination, type d’hébergement, type de pension, taux de satisfaction, T.O. …
Ils font leur marché et remplissent leur panier. Ils recevront un devis personnalisé de leur sélection vis-à-vis des remarques retenues.
Le client ou prospect sera remercié automatiquement de sa demande.
L’agence de voyages rappelle ce client ou prospect pour un traitement personnalisé de son projet de voyage.
Ce prospect ou client ré-intègre la base de données du CRM afin de poursuivre la personnalisation de la relation.

Exemple :

Je suis client de l’agence Saint Cloud Voyages et je souhaite partir en Tunisie. Quels sont les hôtels avec un bon taux de satisfaction dans mon agence ? Je me connecte et je constate que sur 10 commentaires, 8 concernent Djerba avec le SAS Radisson Resort. Je mets cet hôtel dans mon panier. Je peux voir l’hôtel, les tarifs … En un clic, mon agence me contactera pour établir un devis.

C’est Facile, Simple, Convivial et Personnalisé

Cette base de données relationnelle dynamique couplée au site Internet en fait une solution unique pour l’agence.

Autres fonctionnalités :

• Les clients et prospects peuvent laisser leurs propres témoignages de voyages sur le site
• Possibilité de demande de devis pour des groupes.
• Inscription à une newsletter, consultation de liens utiles (Office de tourisme, météo, vaccins, etc.)

Le patron du site reste l’agence de voyages :

• Pour consulter les statistiques des visiteurs du site.
• Pour exporter les adresses mails des internautes vers le fichier Clients/Prospects
• Pour changer les textes à volonté, la police de caractère et la couleur.
• Choix des conditions générales de ventes.
• Choix des liens que l’agence veut voir sur le site.
• Pour optimiser le référencement, gérer jusqu’au 50 expressions

Une offre intégrée « clé en main » qui participe au succès de votre agence. Elle comprend des services exclusifs et brevetés pour rester connecté avec vos clients et améliorer la gestion globale de votre communication et de vos ventes.

Site de démo

http://www.temoignagesvoyages.com

Ce site est automatiquement alimenté par votre CRM