• Presentatie
• Functies
• Product kaart

• Koopt nu
• Kontakt

@CRM/GRC :

CRM : Customer Relationship Management.
"Een gezamelijk process van gespecialiseerde werktuigen die een bedrijf kan gebruiken om de tevredenheid van hun klanten, en het rendement, te verhogen, Alle reisbureaus hebben één of andere methode om hun klantenbestand te organiseren maar deze is vaak niet echt effectief.

De "CRM" houdt in, alle scenario's tussen een klant en het reisbureau met detaile te beschrijven, de aanvraag tot de opdracht te analiseren, voor de verdere behandeling van de aanvraag.

Klanten :

Managen van klanten en potenciële klanten
"75% van de potenciële klanten worden nooit teruggebeld an een prijsaanvraag!"
Oplossing van Visual Tourism = Maangement module voor terugbelsysteem van potenciële kalnten. Beschikbaar op PC's en GDS.
Het bellen van klanten na terugkomst van de reis

1. Zenden van een welkomstbrief
2. Informatie over de tevredenheidsgraad
3. Keuze van het moment van terugbellen.

Reisdokumenten :

Managen van Reisdokumenten

• 30% van TO zenden de reisdokumenten op het laatste moment.
• Voor 1000 dossiers, 1000 klanten bellen op z'n minst één maal hun reisbureau
• Oplossing Visual Tourism = Een module om de reisdokumenten te organiseren.
• Automatisch zenden van een brief of e-mail naar de klant
• Automatisch zenden van een fax of e-mail naar de TO.

Mailings & eMailings :

Mailings & eMailings Automatisch of per aanvraag

• Geautomatiseerde functies van het zenden van mailings aan voorgeprogrammeerde data.
  Automatisch uitprinten van correspondentie aan voorgeprogrammeerde data.
• Mailings, eMailings, SMS Mailing op naam voor:
  - Thema: Cruise, Archeologie, golf, Diepzeeduiken, etc...
  - Bedrag: naargelang het budget van de klant.
  - Data: Gebruikelijke data van vertrek.
  - TO: naargelang de gebruikelijke TO om een programma aan te bieden of de
• Feliciteren van verjaardagen aan alle leden van de familie.
• Het aanbieden van reisjes of weekenden.

@SMS :

Mailing @SMS.

"Meer dan 38 miljoen fransen hebben een mobiele telefoon. 6 miljard SMS berichten uitgewisseld in Frankrijk in 2002!"

• Management en verzenden in grote getalen va SMS berichten per thema om potentiel en vaste klanten op een snelle manier van de laatste nieuwtjes op de hoogte te brengen.
• Zenden van SMS berichten op bepaalde uren en data om met gespecifieerde berichten zoals verjaardagswensen, Feestdagen, Promoties...
• Vermindering van telefoonkosten.

Voordeel :
De " Quick Viosual Tourism" oplossing stelt voor om directe marketing per SMS berichten uit te voeren per sector met name geselecteerd op potentiële klanten gesitueerd dichtbij het reisbureau op het moment van verzending van de SMS.
Voordeel voor het reisbureau :

• De klant op een snelle wijze te informeren over de laatste aanbiedingen naargelang het profile van de klant.
  5 à 20% retour verzekerd.

Het SMS bericht is veel persoonlijker dan traditionele mailings.

Functions :

• LS VISUAL is de eerste specialist in de touristen sektor die deze nieuwe srvice van persoonlijke mailings per SMS aan hun klanten kan aanbieden, hierdoor wordt het gamma van services @CRM compleet.
• Bewerken van klanten en potentiële klanten
• Bijhouden can Thema's
• Bewerken van VIP's
• Lanceren van een mailing voor verjaardagen
• Bijhouden van telefonisch contact
• Automatisch verzenden van Mailings
• Mailings per brief
• Mailings per Email/@mail
• Mailings per SMS